Categoria: Gestão

A complexidade do nosso sistema de linguagem é o que nos faz capaz de vivermos em sociedade e desenvolvermos relações tão profundas. Tudo isso graças à comunicação interpessoal, o principal diferencial da capacidade de se expressar em uma conversa com outra pessoa ou em grupos. Muitas pessoas podem pensar que a comunicação interpessoal depende de…

Compreender a concorrência e os clientes é uma prática que deve estar na essência da inteligência competitiva e das boas decisões empresariais. Essa é a base para atender com eficiência as exigências do mercado e antecipar as demandas. Edson Barbero, professor da Plataforma Solution, explica sobre a importância desse processo de captação e análise de…

Você já esteve em uma reunião corporativa com o propósito de solucionar um problema, mas saiu dela sem uma resolução? Os chapéus do pensamento podem ajudar esses encontros serem mais produtivos e alinhar ideias diferentes sobre um mesmo assunto. Afinal, a maioria dos conflitos pode e deve ser minimizada com uma comunicação eficaz e eficiente.…

Uma empresa tem diversos objetivos. Lucrar é apenas um deles, senão o mais importante. Com isso surgem as necessidades de criar equipes que sejam bem estruturadas, atendam bem ao cliente e tenham um bom nível de produtividade. Independentemente das prioridades, uma área de People Analytics pode contribuir para o alcance desses objetivos. O uso de…

A taxa de churn é uma das características que dizem muito sobre a saúde de uma empresa. Se você está se perguntando qual a real importância dessa métrica ou o que ela significa, veio ao lugar certo. Em inglês, a palavra churn significa agitação. Na prática, essa taxa mede a perda de clientes ou o…

A gestão de qualidade está muito ligada à produção enxuta, sendo detalhe essencial para os produtos oferecidos por uma empresa. Por prezar pela excelência com o mínimo de erros e desperdício, esse processo se aplica também na prestação de serviços. Uma situação bastante comum para se explicar a intenção da produção enxuta é o deslocamento…

Criada para produzir códigos de maneira rápida, a linguagem de programação Python é uma cartada na análise de dados. Até mesmo para quem não tem um conhecimento aprofundado, a ferramenta apresenta resultados interessantes na hora de realizar essa tarefa. Um dos pontos importantes para colocar em prática antes de iniciar uma análise de dados é…

Profissionais das mais diversas áreas estão acompanhando as constantes mudanças do mundo e do corporativismo. Para se adequar às tendências e necessidades do mercado, recrutadores também estão se transformando e moldando sua atuação para acompanhar a evolução do RH, principalmente no processo de recrutamento e seleção. Até então, o Recursos Humanos sempre foi pensado como…

A inteligência emocional e o autoconhecimento são grandes aliados para resolver problemas no dia a dia. Mas saber identificar as emoções é só o primeiro passo rumo ao aumento da produtividade e eficiência. A segunda etapa é expressá-las proporcionalmente, sem a intenção de reprimi-las ou magoando as pessoas em volta, que também estão lidando com…

As cinco forças de Porter é uma ferramenta fundamental para as empresas, independentemente do ramo de atuação. Isso porque ela auxilia no conhecimento do mercado e da concorrência, item imprescindível para a sobrevivência de qualquer negócio. Uma boa gestão de qualidade faz a diferença na hora de definir os próximos passos, já que oferece embasamento…

Quando o assunto é entrega de projetos, uma boa gestão contribui para a redução de futuros imprevistos, inclusive aqueles que não estavam no radar inicial e ameaçam o prazo final estipulado pelo gestor e sua equipe. Para ajudar, separamos 5 dicas para gerenciar melhor riscos e prazos curtos em projetos. Confira: Possibilidades e soluções Estar…

Garantir satisfação do cliente e manter a qualidade são grandes preocupações de qualquer empresa. A gestão de qualidade é o conceito que procura validar a fiscalização dos processos e manter não apenas a fidelidade, mas também cuidar para que nenhuma ocorrência destrua a reputação do negócio. Prezar pela qualidade de um produto ou serviço passou…

Diversos sentimentos rondam o mercado de trabalho. Estresse, ansiedade, medo, insegurança e incerteza são apenas alguns deles, principalmente para quem não sabe quando deixará o regime de trabalho remoto ou o que virá depois dele. A gestão da carreira vai ser importante para esses e outros contextos. Antes mesmo da recente pandemia, as transformações nas…

As empresas que estão em processo de formação ou as instituições que se sentem um pouco fora do contexto em que estão inseridas podem aplicar a análise Pestel como estratégia para crescimento dos negócios.  Ao mesmo tempo que são muito importantes para o desenvolvimento das empresas, os fatores externos podem ser bastantes desafiadores quando o…