Categoria: Gestão

Garantir satisfação do cliente e manter a qualidade são grandes preocupações de qualquer empresa. A gestão de qualidade é o conceito que procura validar a fiscalização dos processos e manter não apenas a fidelidade, mas também cuidar para que nenhuma ocorrência destrua a reputação do negócio. Prezar pela qualidade de um produto ou serviço passou…

Diversos sentimentos rondam o mercado de trabalho. Estresse, ansiedade, medo, insegurança e incerteza são apenas alguns deles, principalmente para quem não sabe quando deixará o regime de trabalho remoto ou o que virá depois dele. A gestão da carreira vai ser importante para esses e outros contextos. Antes mesmo da recente pandemia, as transformações nas…

As empresas que estão em processo de formação ou as instituições que se sentem um pouco fora do contexto em que estão inseridas podem aplicar a análise Pestel como estratégia para crescimento dos negócios.  Ao mesmo tempo que são muito importantes para o desenvolvimento das empresas, os fatores externos podem ser bastantes desafiadores quando o…

Existem nomes que marcaram a história. Alguns deles são lembrados por ser sinônimo de liderança, se destacando em sua área como aquela pessoa que conseguiu guiar um grupo baseado em um ideal, propósito ou revolução. Para ilustrar ainda mais, nada melhor que biografias captando essa habilidade e mostrando como uma pessoa consegue fazer a diferença.…

Muitas são as competências atribuídas a alguém que desempenhará um papel de liderança. Falar sobre o líder do futuro entra nessa questão, uma vez que a imagem de um chefe autoritário não pode estar relacionada a imagem de um cargo de liderança. Um líder do futuro consegue absorver as mudanças e implantar elas para que…

A liderança, quando bem utilizada, pode fazer a diferença em várias ações da vida. Desde o gerenciamento familiar, passando pela escola até o trabalho, a habilidade de ser líder auxilia a manter em pleno funcionamento grupos de sucesso, sejam eles pequenos ou não. Provando que liderança não é algo reservado apenas ao ambiente profissional, alguns…

O que você faz quando identifica um problema na sua empresa ou na organização em que você trabalha? Encontrar a solução depende de reconhecer as possíveis causas e é aí que o Diagrama de Ishikawa entra em cena. Conhecido também como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, a ferramenta é uma forma…

Executar um projeto é dedicar um esforço temporário na criação de um produto, serviço ou resultado específico. No entanto, muitos acreditam que a gestão de projetos, assim como suas ferramentas, serve apenas para pessoas em cargos de supervisão. É o caso do MS Project, software produzido pela Microsoft, que tem a funcionalidade de otimizar o…

Organizações são compostas de pessoas e ter eficiência na gestão do capital humano é pré-requisito para prosperar no mercado. Liderança e comunicação andam lado a lado nesse processo, por isso todo líder deve desenvolver a capacidade de se comunicar de forma eficaz. Ser um líder é muito mais do que delegar tarefas e checar no…

O enfraquecimento da quarentena vem mostrando mais alterações em todo o mercado, e isso volta a atenção para uma possível recuperação da economia. Mas a discussão também envolve uma análise política, de consumo e produtiva, inclusive quando pensamos no panorama do mercado de pecuária pós-covid-19. Com uma visão sincera sobre a temática, o professor Thiago…

Após um dia de muito trabalho, nada mais justo do que voltar para casa e ter um merecido descanso. Aliás, nem sempre, uma vez que muitos não sabem separar a vida pessoal da profissional. Em vez de se desligar e descansar para o próximo dia, continuam respondendo e-mails, marcando reuniões e adiantando relatórios. Nisso, o…

O gerenciamento de projetos faz parte do dia a dia de todo profissional. Afinal, ele precisa realizar a gestão de prazos, custos, escopo e qualidade do trabalho. E somente com essas atividades ele conseguirá sucesso de novos negócios, desenvolvimento de produtos, ordens especiais de produção, construção de grandes empreendimentos e grandes eventos. Para garantir que…

A carreira em W é uma modalidade de plano de carreira que surgiu como opção para os funcionários que buscam crescimento nas empresas e para as corporações que trabalham com retenção de talentos e a criação do time dos sonhos. Essa tendência combina as habilidades técnicas do profissional com as práticas de gestão e liderança.…

Antes de mais nada: não existe forma errada de se realizar tarefas no Excel. O que existem (sim, no plural), são maneiras mais eficientes e produtivas de se utilizar a ferramenta. Ao longo de minha carreira investi longas jornadas de trabalho em determinadas atividades trabalhando com o Excel. Jornadas que poderiam ser otimizadas se tivesse…

Você se lembra de alguma vez ter se frustrado ou percebido algum colega de trabalho irritado por conta de uma frase? Muitos conflitos corporativos acontecem quando a mensagem é passada de forma errada ou com mau tom. Na comunicação não violenta, ou CNV, o que se preza é que esse tipo de situação não aconteça.…

Mesmo que a recomendação seja não se importar com o que os outros pensam sobre você, alguns feedbacks podem ser importantes para o seu crescimento pessoal e profissional. Aliadas à forma como você se enxerga, essas opiniões podem ser alocadas na Janela de Johari para te guiar em uma jornada de autoconhecimento e comunicação interpessoal.…

O líder tem impacto direto nos resultados da sua equipe, sendo o seu papel conhecido, debatido e difundido há muito tempo na literatura de liderança. Mas este “guia” também influencia diretamente o comportamento e a qualidade de vida dos seus liderados. A qualidade de vida no trabalho, também conhecida como QVT, está diretamente ligada à…